Hoy en día, los clientes son más que simples consumidores; son el alma de las empresas. Sin ellos, no hay negocio, y sin relaciones auténticas y significativas con ellos, el éxito es efímero. Pero, ...

En un entorno que destaca por la velocidad de cambio y por la aparición continua de nuevas tecnologías que impactan directamente en los modelos de negocio y en la forma de gestionar todo el ciclo de ...

Vender ya no es suficiente, en un escenario digital, el cliente busca nuevas experiencias que va más allá de la tradicional comercialización de productos o servicios. En la era digital, vender ya no ...

En el mundo de las ventas, conectar con el cliente es mucho más que simplemente presentar un producto o servicio. Se trata de generar confianza mediante habilidades como la escucha activa, la empatía, ...

La personalización, la empatía y la relevancia se han convertido en los pilares de una comunicación efectiva. Pero, ¿cómo logramos que un mensaje realmente resuene con quien lo recibe? ¿Cómo diseñamos ...

Seguramente, has escuchado que hay que conectar con el cliente, pero, más que conectar, es lograr conexión. Conectar es el primer paso: captar la atención, iniciar una conversación o generar un punto ...

Ávoris tiene la clave para conocer y, por ende, satisfacer las necesidades de sus clientes, tanto internos como externos, a través del análisis de datos y aplicando herramientas innovadoras que ...

Maribel Vilaplana, consultora y formadora en Comunicación de Alto Impacto, participó con una clase titulada 'Presencia emocional del agente de viajes en la fase de inspiración' en el V Evento de ...

Durante los primeros años del auge digital, el comercio electrónico vivía en un contexto casi adolescente: impulsivo, competitivo, obsesionado con la inmediatez y ...