AVIS D’EXPERT – Processus, évolution, atouts… Bien débuter avec la méthode ITIL. Par Cédric Cibot-Voisin, Country Manager France d’EasyVista Selon Bill Gates, « les progrès de la technologie sont ...

Dans un contexte où l’efficacité et la réactivité sont primordiales, l’ITIL apporte des solutions concrètes pour améliorer la gestion des services IT. L’ITIL se présente comme une boussole fiable, ...

PublicitéEnfin, l'apport de la méthode Itil reconnue par les entreprises européennes . D'après la dernière étude commanditée par BMC Software, ITIL poursuit son essor en Europe. En effet, plus des ...

50% de la réussite d’une entreprise dépend de sa performance digitale. Comment s’assurer de cette performance essentielle ? En quoi une gouvernance réussie permet-elle d’y arriver ? Et si les bonnes ...

«Tout a débuté après l'acquisition d'Hermès en 2002. Chaque filiale avait un système d'information spécifique. Le meilleur moyen de rationaliser cela était de centraliser la production informatique », ...

ParFrédéric Leteurtre, COO deMaltem Insight Performance 50% de la réussite d'une entreprise dépend de sa performance digitale. Comment s'assurer de cette performanceessentielle ? En quoi une ...

Dans le secteur de l’IT, les acronymes sont nombreux… ITIL, ITSM, difficile d’y voir clair. Pourtant, ces deux notions, différentes, mais complémentaires, sont la clé de la gestion des services IT.

Si l'ITIL est indispensable dans les DSI, il ne doit pas être vendu aux directions générales avec n'importe quel argument, sous peine d'échec. Chris Murray, d'IDC, argumente dans ce sens. Enquête : ...

En suivant les recommandations d’ITIL, les entreprises peuvent garantir la qualité de leurs services informatiques tout en optimisant les coûts et les ressources. Toutes les équipes ont un référentiel ...